Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Επωνυμία

COKOLEX - ΚΑΡΒΟΥΝΗ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ

Διεύθυνση

EDISON 9, 15351 PALLINI, Ελλάδα

Νόμιμος εκπρόσωπος

EVANGELIA KARVOUNI

Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.

163949503000

ΑΦΜ

108035901

Τηλέφωνο

210 211 6038

Email

info@cokolex.com

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

• Λογαριασμός και σύμβαση: όνομα, email, συνεργείο, γλώσσα, πακέτο, κατάσταση του λογαριασμού και ό,τι χρειάζεται για το τιμολόγιο.
• Σύνδεση: σας στέλνουμε με email έναν σύνδεσμο και έναν κωδικό σύνδεσης· αρκεί ένα από τα δύο. Τον κωδικό τον αποθηκεύουμε μόνο ως hash, όχι σε απλό κείμενο. Μαζί με τη σύνδεση αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP και το αναγνωριστικό του browser· η σύνδεση λήγει σε 14 ημέρες ή όταν αποσυνδεθείτε.
• Ομάδα: όταν ο ιδιοκτήτης ενός συνεργείου προσκαλεί άλλα άτομα, αποθηκεύουμε το όνομα, το email, τον ρόλο τους και τις ενότητες που μπορούν να ανοίξουν, την καθεμία για προβολή ή για επεξεργασία, και τους στέλνουμε την πρόσκληση. Όποιον αφαιρεί ο ιδιοκτήτης από την ομάδα, τον λογαριασμό του τον διαγράφουμε αμέσως.
• Ιστορικό: για κάθε αλλαγή στο συνεργείο (για παράδειγμα μια δημοσίευση, ένα ραντεβού, μια κλήση σε πελάτη) αποθηκεύουμε ποιος την έκανε, με το όνομα που είχε εκείνη την ημέρα, και πότε. Ολόκληρο το ιστορικό το βλέπουν οι ιδιοκτήτες του συνεργείου· όσοι έχουν πρόσβαση σε μια ενότητα το βλέπουν στις καταχωρίσεις της. Το διαγράφουμε μετά από 12 μήνες· το όνομα κάποιου που αφαιρέθηκε από την ομάδα μένει μέχρι τότε.
• Περιεχόμενο: ό,τι συμπληρώνετε ή ανεβάζετε για την ιστοσελίδα σας (στοιχεία της επιχείρησης, κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπο), με τα πρόχειρα και τις δημοσιευμένες εκδόσεις.
• Χρήση: πόσες φορές χρησιμοποιείτε το cokolex ai (για το όριό σας) και σε ποιο στάδιο βρίσκεται η ιστοσελίδα σας.
• Μηνύματα: ό,τι μας γράφετε με email.
• Προστασία από κατάχρηση: κρατάμε για λίγο τη διεύθυνση IP σας, για να απορρίπτουμε τα υπερβολικά πολλά αιτήματα. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή δεν περιέχουν περιεχόμενο.

Σκοπός και νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για να εκτελέσουμε τη σύμβαση με το συνεργείο σας (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ), για να λειτουργεί η πλατφόρμα με ασφάλεια και χωρίς κατάχρηση (στοιχείο στ΄, το έννομο συμφέρον μας) και για να τηρούμε τις νόμιμες υποχρεώσεις μας, π.χ. για τα τιμολόγια (στοιχείο γ΄).

Χωρίς όνομα και email δεν μπορούμε να τηρούμε λογαριασμό. Δεν σας στέλνουμε διαφημίσεις, δεν δημιουργούμε προφίλ και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις.

cokolex ai

Για μια πρόταση κειμένου, τα στοιχεία της επιχείρησής σας και το σχετικό κείμενο στέλνονται στον πάροχο του γλωσσικού μοντέλου. Την παλιά σας ιστοσελίδα τη διαβάζουμε μόλις δώσετε τη διεύθυνσή της· το κείμενό της φτάνει στο μοντέλο μόνο αν συμφωνήσετε στον οδηγό. Αν αρνηθείτε, το διαγράφουμε. Τα αιτήματα των πελατών σας δεν στέλνονται ποτέ σε μοντέλο. Στην καρτέλα πελατών μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία ενός οχήματος από μια φωτογραφία ή ένα PDF της άδειας κυκλοφορίας του: το αρχείο στέλνεται γι’ αυτό στον πάροχο του γλωσσικού μοντέλου, δεν το αποθηκεύουμε και επιστρέφουν μόνο τα στοιχεία του οχήματος. Το ίδιο ισχύει για τον σαρωτή άδειας (πρόσθετο), που διαβάζει όλα τα στοιχεία του οχήματος για να τα αντιγράψετε: το αρχείο στέλνεται στον πάροχο του γλωσσικού μοντέλου και δεν το αποθηκεύουμε· τα στοιχεία του οχήματος που διαβάστηκαν τα κρατάμε 90 ημέρες στις τελευταίες σαρώσεις του συνεργείου σας και μετά τα διαγράφουμε, εκτός αν τα αποθηκεύσετε σε όχημα της καρτέλας πελατών σας.

Cookies

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί μόνο τα cookies χωρίς τα οποία δεν λειτουργεί: για τη σύνδεσή σας, για τη γλώσσα, για την κατάσταση του πλαϊνού μενού και για την εμφάνιση (ανοιχτόχρωμη ή σκουρόχρωμη). Δεν υπάρχουν cookies ανάλυσης ή διαφήμισης· γι’ αυτό δεν χρειάζεται συγκατάθεση.

Αποδέκτες

Τα δεδομένα σας τα λαμβάνουν μόνο οι συνεργάτες που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία της πλατφόρμας και που δεσμεύονται από τις εντολές μας. Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης πηγαίνουν δεδομένα μόνο όπου αναφέρεται εδώ, και τότε με απόφαση επάρκειας ή με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

STRATO GmbH, Berlin (Γερμανία)

Διακομιστές στη Γερμανία: πλατφόρμα, βάση δεδομένων, ιστοσελίδες των συνεργείων, στατιστικά. Όλα τα δεδομένα της πλατφόρμας.

STRATO GmbH, Berlin (Γερμανία)

Αποστολή email: σύνδεσμοι και κωδικοί σύνδεσης, προσκλήσεις (και στην ομάδα ενός συνεργείου), η ειδοποίηση για νέο αίτημα ή αίτημα ραντεβού, με το περιεχόμενό του, και η απάντηση ενός συνεργείου σε επισκέπτη που ζήτησε ραντεβού, ή η ενημέρωσή του όταν το ραντεβού του αλλάζει ή ακυρώνεται.

Anthropic, PBC, San Francisco (ΗΠΑ)

Γλωσσικό μοντέλο για το cokolex ai: στοιχεία και κείμενα του συνεργείου, αν το συνεργείο συμφωνήσει το κείμενο της παλιάς του ιστοσελίδας, και η φωτογραφία ή το PDF μιας άδειας κυκλοφορίας, όταν το συνεργείο ζητήσει να διαβαστεί. Ποτέ αιτήματα πελατών.

Χρόνος διατήρησης

Τον λογαριασμό και το περιεχόμενο τα τηρούμε όσο ισχύει η σύμβαση. Μετά, ο λογαριασμός μένει 30 ημέρες σε κάδο και στη συνέχεια διαγράφεται μαζί με όλο το περιεχόμενο. Τα στοιχεία των τιμολογίων τα τηρούμε όσο ορίζει ο νόμος.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας, και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας. Γράψτε μας στο info@cokolex.com.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, στην Ελλάδα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών σας

Τα αιτήματα από τη φόρμα επικοινωνίας και τα αιτήματα επανάκλησης («Call me back») της ιστοσελίδας σας, τα ραντεβού του ημερολογίου σας (όσα καταχωρίζετε εσείς και όσα ζητούν οι επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας), την καρτέλα πελατών με τα οχήματα και τις εργασίες, αν την έχει το συνεργείο σας, και τα στατιστικά της ιστοσελίδας σας τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σας. Γι’ αυτά ισχύει η Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.